martes, 18 de diciembre de 2012

TUGUU S.L / B76539535 / 922775622 / 797676


Que vende estas empresas ? NADA , el caso que siempre están ahí, cuando buscas algo en Internet  siempre te sale alguna ventana de estas pidiéndote el móvil, para engancharte una suscripción de 40 pavos al mes.

El caso que son como parásitos, están ahí gracias a que en nuestra LEY hay algo podrido que no funciona , conocido como agujero legal, de los que dichos parásitos se aprovechan de poder cobrar lo que quieran a quien les de el numero pin enviado por SMS.

Simplemente con que se obligara a los operadores a bloquear por defecto los números y suscripciones de tarificación adicional, este problema ya estaría resuelto, no interesa, de que iban a vivir las TV? Eso no interesa al gobierno. .




VODAFONE : Prevenir conexiones de datos NO REALIZADAS.


Otro problema muy común en las facturas de telefonía móvil son los cargos por conexiones de datos no realizadas, hay casos que es verdad que el usuario no realiza conexiones y estas son cobradas por los operadores.

Para prevenir esto HAY QUE BLOQUEAR LAS CONEXIONES DE DATOS, a traves de mivodafone, o llamando al 123.

La explicación no esta en lo paranormal ni en que el operador se la inventa, sino en que cuando compramos un teléfono de operador viene con el software de dicho operador, esto significa que incluye todas las aplicaciones que el operador quiera incluir, y aquí meten el GOL.

Estas aplicaciones pre-instaladas suelen ser demos de juegos, servicios de mensajería,... etc, y en estas no esta la información clara,  pinchas donde pone en grande JUGAR ,  abajo pone  términos de uso, pues la gente le da a JUGAR , y el juego ya esta enviando SMS PREMIUM, o CONEXIONES DE DATOS, y si te quejas que estaba en las condiciones del juego....

Hay otro ejemplo, mas sangrante como era el MSN de orange, que cobraba las conexiones aunque tuvieras tarifa de datos...


Si somos de otro operador, podemos llamar a su numero de atencion al cliente y solicitar el bloqueo de conexiones de datos, es conveniente anotar la fechay pedir ID de llamada , para posibles futuras reclamaciones. 


Por esto la opción mas conveniente no  es solo activar las restricciones  sino cargar en nuestro teléfono el software original del fabricante sin las mierdas que meten los operadores, asi disfrutaremos de nuestro teléfono mas rápido y con mas memoria.





VODAFONE: Como prevenir cargos sorpresa en tu factura [FUNCIONA] SERVICIOS PREMIUM


Hay que acabar con esto pero ya, si los operadores no hacen nada hay que hacerlo nosotros, y esto hay que hacerlo cuanto antes, por que mañana o el próximo mes en la siguiente factura PUEDE SER DEMASIADO TARDE.

PIDAMOS A NUESTROS OPERADORES QUE BLOQUEEN LOS SERVICIOS DE CARGOS ADICIONALES. 

Como los OPERADORES SON UNOS COMISIONISTAS de los servicios SMS PREMIUM, estos están habilitados en todas las lineas, ya que si hay cobro legitimo o no , el operador cobra su comisión.

Lo que esta de nuestra parte es que hay una LEY que obliga a los operadores a bloquear dichos cobros, asi que cuanto mas bloqueemos estos cobros MEJOR PARA TODOS.

El procedimiento en caso de VODAFONE es facil y sencillo se puede hacer vía WEB, es recomendable confirmar por atención al cliente y anotar ID DE LA LLAMADA Y FECHA , ya que si el bloqueo es fallidoen un futuro , dando   estos datos nos devolverán los importes sin mayores problemas, ya que se trataria de un error y responsabilidad de vodafone.

Nos vamos a MI VODAFONE: y en restricciones > mensajería > activamos RESTRICCIONES PREMIUM:

Es importante que difundas esto, me da igual si omites la fuente, pero difundelo, email whats app.. etc.. cada vez tengo a mas gente que le asesore en el tema ,, y esto en 5 minutos puede estar solucionado.

PD; En otros operadores aun no dispongo de la información para hacerlo ONLINE, la foRma común a todos es LLAMAR Y PEDIR BLOQUEO DE CARGOS DE SMS PREMIUM, 





Empresa FANTASMA : NL801737450 / The Mobile Generation IBV / 797985 / netsize / 902550912


Esta vez nos encontramos ante una empresa fantasma  The Mobile Generation , con un CIF falso o registrado en otro país, así se asegura que no solo tima a sus victimas también a hacienda, ya que al estar registrado allí no tributa aquí, el modo operan-di el mismo que otras empresas, con la casualidad que el 99% de los afectados son del operador VODAFONE segun datos obtenidos de GOOGLE.

Puede aparecer en cualquier momento en tu factura de esta forma:


Buscando datos de esta empresa solo he dado con su numero de contacto, que es un fax, y que pertenece a NETSIZE.

La versión de  NETSIZE  que estos son intermediarios, que tienen muchos proveedores y que the mobile generation es uno mas que esta en holanda....

Asi que lo unico que nos queda es PROBAR estas practicas ilegales y abusivas e intentar la retirada de la numeración sms premium de la que disponen.




lunes, 17 de diciembre de 2012

Primera empresa INTERACTIVE 3G / B84297340 / 795321 / 902 026 477



Comenzamos con esta empresa, la cual ya conocida en Internet por sus actividades, dicha empresa no nos dice a que se dedica nos los dice sus victimas un día cualquiera miras la ultima factura de tu operador de telefonía móvil, y ves que clavan 75€ sin comerlo ni beberlo,  y en el detalle ves que te encuentras el siguiente panorama;


Cobro de mensajes recibidos,,,, si son mensajes recibidos, anonimamente, solo ponía "push mensaje", sin emisor, y con un enlace a una web con contenido basura... y sin información de como podemos parar esto. ¿ Como puede pasar esto?? Nadie lo sabe a ciencia exacta pero esta mas que probado que pasa.... Y no , no se ha enviado ningún sms premium ni se ha validado ningún pin. 

Vemos que ya por los sms recibidos como por la forma de enviarlos VIOLA LA NORMATIVA VIGENTE en la numeración premium así como unas cuantas mas en los siguientes aspectos:


  • No hay contrato firmado.
  • Se cobra un servicio no solicitado, 
  • No informa del coste de sms
  • Los mensajes recibidos no contienen la información obligatoria: modo de darse de baja, NIF, AVISO  de que es publicidad... etc...
  • Esta completamente prohibido el envio masivo o uno detras de otro.... 
  • etc...
La unica forma de darse cuenta de esto es mirar tu factura , pelearse con el operador para que de baja las suscripciones, y que no vuelva a pasar... 

Esta claro que LAS OPERADORAS son tambien culpables ya que son intermediarias, que de estos timos, ellas se llevan su comision,, aunque puede que les toque un cliente que denuncie y caiga alguna multa como ya paso en el pais vasco en 2008 http://www.consumer.es/web/es/economia_domestica/2008/01/30/174225.php. 


NUEVO BLOG: ESTAFAS TELEFONICAS

En este blog tratará sobre las estafas y fraudes de la telefonía movil, principalmente   LAS EMPRESAS DE SMS PREMIUM, así como las irregularidades cometidas por empresas de telefonía.

Se publicara información PUBLICA, disponible en el BOE como en el REGISTRO MERCANTIL, para que sea de facil acceso a la hora de elaborar una reclamacion o tomar medidas contra una empresas de estas....